Pictura is ISO 9001:2008 gecertificeerd

ISO 9001:2008 is een internationaal erkend keurmerk en heeft dus wereldwijd dezelfde inhoud en betekenis. ISO 9001:2008 beschrijft processen en procedures die plaatsvinden binnen een bedrijf. De bedrijfsvoering wordt op deze wijze geperfectioneerd.

Zaken waaraan ISO 9001:2008 aandacht besteedt zijn:

• Een goed en werkbaar beleidsplan met duidelijke doelstellingen;
• Kwaliteitscontrole (het bedrijf stelt zich bijvoorbeeld de vraag: "lever ik een goed product voor de klant?");
• Gekwalificeerd personeel;
• Interne communicatie (hoe wordt er gecommuniceerd binnen het bedrijf);
• Beschrijving van alle processen binnen het bedrijf;
• Continue controle (door continue controle worden de verbeterpunten zichtbaar).

ISO 9001 kan ook wel vertaald worden als:

• zeg wat je doet;
• doe wat je zegt;
• bewijs het.

Kwaliteitshandboek
Kwaliteitsproducten leveren is een zaak; kwaliteit inbouwen in alle procedures een andere. Het eerste is een momentopname, het tweede leidt tot een stabiele situatie waarin kwaliteit gegarandeerd is zolang de procedure wordt gevolgd. De norm ISO 9001:2008 stelt als eis dat onze dienstverlening en ons product voldoet aan alle wettelijke eisen en aan de wensen van de klant. In praktijk resulteert dit in een kwaliteitshandboek, waarin het kwaliteitsbeleid en de procedures uitgewerkt zijn.

Jaarlijkse toetsing
Als organisatie kunnen wij zeggen dat we onze bedrijfsprocessen beheersen en dit kunnen aantonen. Jaarlijks worden we hierop getoetst in een externe audit (uitgevoerd door een extern bevoegde partij). Door het jaar heen houden wij zelf interne audits, zodat we altijd up-to-date zijn. Wij mogen er trots op zijn dat Pictura het ISO certificaat reeds in 2007 heeft verkregen. Door voortdurende verbetering van onze processen zijn wij in oktober 2009 met succes gecertificeerd volgens de ISO 9001:2008 norm. U kunt hier ons certificaat downloaden.